개인정보 처리방침
시행일: [시행일] · 출시 전 확정본 후보 · 법률 검토 후 시행
세온안(이하 "회사")는 naONu 서비스에서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 특히 얼굴이 나온 사진은 이용자가 요청한 영상 생성에만 쓰고, 30일이 지나면 지웁니다.
1. 처리하는 개인정보, 목적, 보유 기간
| 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| (필수) 로그인 정보: 카카오·구글·애플 계정 식별값, 이메일(제공된 경우), 닉네임 | 가입·로그인, 본인 확인, 계정 관리, 공지 | 탈퇴할 때까지 |
| (필수, 생성 시) 얼굴 사진·전신 사진 | 이용자가 요청한 AI 영상 생성(얼굴·몸을 영상 속 인물에 반영) | 올린 날부터 30일, 또는 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 만든 영상·스틸컷, 고른 선택지 | 보관함 제공, 공유·선물, 실패 시 재생성·환불 | 이용자가 지우거나 탈퇴할 때까지 |
| 이용자가 올린 크리에이터 챌린지 영상·노래 제목, 레시피 | 검수, 공개 시 다른 이용자에게 제공·영상 생성, 보상 지급 | 이용자가 내리거나 탈퇴할 때까지 |
| 크레딧·결제 기록(상품, 금액, 결제 일시, 스토어 거래 번호) | 결제 확인, 환불, 정산, 분쟁 처리 | 「전자상거래법」에 따라 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년 |
| 기기 식별값(앱 설치 단위 임의 값), 광고 시청·미션 완료 기록, 초대 코드 기록 | 부정 이용 방지(중복 보상·중복 가입), 광고·미션 보상, 초대 보상 | 1년 |
| 접속 기록(IP, 접속 시각, 앱 버전), 이용 통계(앱 열기, 영상 보기·공유 횟수) | 보안, 장애 대응, 서비스 개선 | 「통신비밀보호법」에 따라 접속 기록 3개월, 통계는 개인을 알아볼 수 없게 묶은 뒤 보관 |
| (선택) 알림 토큰(휴대폰 알림 주소), 알림 언어 | 영상 완성·실패 알림 | 알림을 끄거나 앱을 지우거나 탈퇴할 때까지 |
| 앱 오류 기록(오류 문구, 오류가 난 화면, 휴대폰 OS·버전, 앱 버전) | 오류 수정, 서비스 안정화 | 1년 |
| (선택) 앱 안 「의견·버그 보내기」의 글과 첨부한 화면 캡처, OS·앱 버전 | 답변, 서비스 개선 | 답변 후 3년 |
| (선택) 문의 메일 주소와 내용 | 문의 답변 | 답변 후 3년 |
회사는 얼굴 사진으로 이용자를 식별(얼굴 인식)하거나 AI 학습 등 다른 목적에 쓰지 않습니다. 따라서 얼굴 사진은 신원 확인용 생체인식정보로 처리하지 않습니다. 회사는 이용자의 주민등록번호를 받지 않습니다.
2. 개인정보를 받는 방법
가입·로그인 시 소셜 로그인 제공자로부터, 영상을 만들 때 이용자가 직접 찍거나 고른 사진으로, 서비스 이용 중 자동으로(접속 기록·기기 식별값·광고 식별자) 받습니다.
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의나 법령의 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 선물하기·함께 찍기에서는 이용자가 직접 보낸 닉네임·메시지가 받는 사람에게 보입니다.
4. 처리 위탁
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| 네이버클라우드(주) | 서버·데이터베이스·파일 저장소 운영 |
| 토스페이먼츠(주), 카카오페이(주) | 웹 결제 처리 |
| Apple, Google | 앱 내 결제, 소셜 로그인 |
| (주)카카오 | 소셜 로그인 |
| 앱 설치 미션 광고사(계약 후 이름을 여기에 적습니다) | 미션 제공·완료 확인 |
5. 국외 이전
영상을 만들려면 사진과 장면 설명을 국외 AI 엔진 회사에 보내야 합니다. 이전은 이용자가 영상 생성을 요청할 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 이루어집니다.
| 받는 곳(나라) | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Features & Labels, Inc. — fal.ai (미국) | 사진, 장면 설명, 챌린지·밈 원본 영상 | AI 영상·그림 생성 | 생성 완료 후 각 사 정책에 따라 짧은 기간 안에 삭제 |
| Higgsfield AI (미국, 연결 시) | 사진, 장면 설명, 원본 영상 | AI 영상 생성 | 위와 같음 |
| 650 Industries, Inc. — Expo 푸시 서비스 (미국), Google — Firebase Cloud Messaging, Apple — APNs | 알림 토큰, 알림 문구(영상 제목) | 휴대폰으로 완성 알림 전달 | 전달 후 각 사 정책에 따름 |
| Google LLC — AdMob (미국) | 광고 식별자, 광고 시청 기록 | 광고 제공, 보상 확인 | Google 정책에 따름 |
거부 방법과 효과: 국외 이전을 원하지 않으면 영상을 만들지 않거나 탈퇴할 수 있습니다. 다만 영상 생성은 국외 엔진으로만 가능하므로, 이전을 거부하면 영상 생성 기능을 쓸 수 없습니다. 광고 식별자는 휴대폰 설정에서 끌 수 있습니다(맞춤 광고 해제).
6. 다른 이용자에게 보이는 정보
- 공개한 레시피·크리에이터 챌린지의 제목·소개·노래 제목·닉네임과 크리에이터 챌린지 영상.
- 레시피 표지는 AI 포스터이며, 작성자가 동의한 경우에만 작성자 영상의 장면이 보입니다.
- 선물·함께 찍기에서 보내는 사람의 닉네임과 메시지.
7. 자동으로 수집하는 장치
앱은 쿠키를 쓰지 않습니다. 광고 제공과 보상 확인을 위해 휴대폰의 광고 식별자(ADID/IDFA)를 쓰며, iPhone에서는 앱 추적 투명성(ATT) 동의를 받은 경우에만 IDFA를 씁니다. 휴대폰 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.
8. 파기
보관 기간이 끝나거나 목적을 이루면 저장소의 파일과 데이터베이스 기록을 복구할 수 없게 지웁니다. 사진은 매일 자동 정리 작업으로 기간이 지난 것을 지웁니다. 법령상 보관해야 하는 결제 기록은 따로 분리해 보관한 뒤 기간이 지나면 지웁니다.
9. 이용자의 권리와 행사 방법
- 앱에서 언제든 사진·영상·레시피·크리에이터 챌린지를 지우고, 탈퇴할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회는 아래 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 10일 안에 처리 결과를 알립니다.
- 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 함께 보내 주세요.
10. 만 14세 미만
회사는 만 14세 미만의 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만이 가입한 사실을 알게 되면 계정과 정보를 지웁니다.
11. 안전성 확보 조치
- 관리적: 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 정하고, 접근 권한을 관리합니다.
- 기술적: 전송 구간 암호화(HTTPS), 사진 파일은 서명된 짧은 주소로만 접근, 관리자 로그인 보호·접근 기록, 비밀번호·키 분리 보관, 엔진에 보내는 영상의 메타데이터 삭제.
- 물리적: 네이버클라우드 데이터센터의 출입 통제를 따릅니다.
12. 개인정보 보호책임자와 고충 처리
신동근(대표) · enkingka@gmail.com · enkingka@gmail.com
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(www.spo.go.kr, 1301), 경찰청(ecrm.police.go.kr, 182)
13. 처리방침의 변경
이 처리방침을 바꾸면 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 앱과 웹사이트에 알립니다. 이 처리방침은 [시행일]부터 시행합니다.
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